LeadRebel für Vertrieb

Website Besucher ermitteln: Diese Tracking Software helfen Ihnen Ihre Besucher zu ermitteln und besser zu verstehen!

Eine Website erfolgreich zu betreiben, ist ein schwieriges Unterfangen. Angesichts des stetigen technologischen Fortschritts gilt es daher, den Bedürfnissen Ihrer Besucher immer einen Schritt voraus zu sein. Dazu müssen Sie ihre Verhaltensweise jedoch genau kennen, um Ihren Kunden stets die besten Produkte und Dienstleistungen offerieren zu können. Die Beobachtung und Analyse des Datenverkehrs auf Ihrer Website ist dafür eine der geeignetsten Methoden. Website Besucher ermitteln erlaubt Unternehmern, Werbeagenturen und Geschäftsleuten, in Echtzeit zu sehen, wo und womit potenzielle Kunden die meiste Zeit auf Ihrer Internetseite verbringen: Was kann man tun, damit sie noch länger bleiben? Welche Maßnahmen können ergriffen werden, um den Umsatz zu steigern? Und vor allem, wer genau, also welche Firma hat Ihre Website besucht?

Anhand der Daten, die mithilfe von Website-Tracking-Tools gesammelt werden, lässt sich das Nutzerverhalten ermitteln und die jeweilige Kampagnenstrategie entsprechend anpassen. Mit anderen Worten: Jede Aktion, die Ihre Besucher digital ausführen, kommt Ihnen somit zugute und sorgt für mehr Effizienz.

Überblick

Website Besucher ermitteln: FAQ

Wie kann man website Besucher ermitteln?

Es gibt verschiedene Tools, die zeigen, welche Unternehmen Ihre Website besucht haben. LeadRebel ist einer von solchen Tools. Es gibt aber auch Software, die statistische Auswertungen und Analysen auf anonymer Basis anbieten. Die bekannteste Beispiele sind Google Analytics und Piwik.

Kann man sehen wer auf meiner Homepage ist?

Sie können und dürfen sehen, welche Unternehmen auf Ihre Homepage besucht haben. Außerdem können Sie für Traffic aus den USA sehen, welche Person Ihre Website besucht hat.

Wie viele Leute waren auf meiner Seite?

Fast jede Software für die Website Besucher Ermittlung, darunter auch LeadRebel, zeigt Ihnen, wie viele Leute Ihre Website besucht haben. Man kann diese Anzahl für verschiedene Zeiträume aufrufen und mit diversen anderen Berichten und Daten kombinieren.

Wie oft wird eine Website angeklickt?

Die Anzahl der Klicks ist normalerweise höher als Anzahl der Besucher (d. h. eindeutigen Besucher), da viele der Besucher die Website wiederholt anklicken. Die Anzahl der Klicks wird von üblichen Website Besucher ermitteln Software angezeigt, wie Google Analytics, LeadRebel usw.

Warum soll ich meine Website Besucher ermitteln?

Für Marketingfachleute und Websitebetreiber ist es von Vorteil, Einblick in das Nutzerverhalten zu erhalten, denn dieses Wissen hilft den Betreibern, ihre Inhalte, Produkte und Dienstleistungen zielgerichtet zu optimieren. Das erhöht nicht nur die Besucherzahl, sondern verbessert auch die allgemeine Konversionsrate. Für ein optimales Kundenerlebnis spielt Web-Analytics eine zentrale Rolle, um genau zu verstehen, welcher Weg der Nutzer durch das Webangebot nimmt. Dabei gibt es viele Gründe, warum sich Websitebetreiber entschließen, ihre Website Besucher zu ermitteln:

● Um immer mehr Besucher auf die Website zu bekommen, ist es wichtig, alle Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen, die Nutzer als störend empfinden könnten. Gründe, warum Besucher die Webseite verlassen, lassen sich per Website-Tracking ermitteln. Diese können je nach Branche unterschiedlich sein. Einer E-Commerce-Website kann es z. B. an Produktinformationen mangeln, die Qualität der Bilder kann schlecht oder die Wartezeiten können zu lang sein. Auch wie einfach oder schwierig es ist, ein Produkt oder eine Zahlungsmethode zu erkunden, kann ein entscheidender Faktor sein.

● Websitebetreiber nutzen Tracking-Tools zudem, um Nutzerstatistiken zu sammeln. Die Möglichkeit, Nutzer anhand ihres Alters, Geschlechts oder anderer demografischer Daten zu beschreiben, ermöglicht es Entscheidungsträgern, in Zukunft bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, um etwa Keywords oder Backlinks zu finden, die mehr Traffic generieren.

● Tracking-Daten liegen zudem bei Werbeagenturen hoch im Kurs. Sie verwenden die Daten, um anhand von Alter, Geschlecht, der Vorlieben und Abneigungen der Nutzer und anderen Faktoren geeignete Werbekampagnen zu entwerfen. Sobald eine Online-Anzeige geschaltet ist, lässt sich dank Tracking prüfen, was gut performt und was angepasst werden muss. Einblicke in Nutzerinteressen, Historie, Standort usw. sind dabei von großem Nutzen.

Tracking-Software, um Websitebesucher zu ermitteln

Neben Google Analytics bieten viele Anbieter Software zur Echtzeit-Verfolgung von Websites an, mit der sich das Kundenerlebnis verbessern und damit der wirtschaftliche Erfolg maximieren lässt. Sie helfen dabei, die Stärken und Schwächen Ihrer Website aufzudecken, herauszufinden, von welcher Plattform Ihre Besucher kommen und wie sie sich auf den Webseiten bewegen. Die Einwilligung des Websitenutzers in das Tracking ist dafür unerlässlich. Eine Tracking-Software kann Ihnen umfangreiche Informationen über die Identität der Besucher, das Nutzerverhalten und wöchentliche oder monatliche Statistiken liefern. Je nach Produkt erhalten Sie dabei einen Überblick oder tiefe Einblicke in das Geschehen auf Ihrer Internetpräsenz.

Wie ermittelt Website-Tracking-Software einen Besucher?

Wenn Sie Ihre Website Besucher ermitteln möchten, mit allen dazugehörigen Informationen wie Alter, Standort, Geschlecht und Interessen, braucht es eine Software, die mehr ist als nur eine Analyseplattform. Doch wie findet dieses Tracking statt und mit welcher trickreichen, komplexen Methode ist das möglich? Man muss nicht überaus technisch versiert sein, um das Ganze zu bewerkstelligen. Alles, was Sie jedoch benötigen, ist ein gewisses Grundverständnis. Zwei Dinge sind wichtig: ein Skript und rDNS (Reverse Domain Name System).

Mittels rDNS ermitteln Sie den Standort eines Besuchers in Echtzeit. Diese Tracking-Methode funktioniert wie das Nachschlagen einer Telefonnummer in einem Adressbuch.

Des Weiteren wird ein Skript-Code auf der Website installiert, um die jeweiligen Besucher-Informationen zu melden, anhand derer die Software ein Besucherprofil erstellt. Darüber hinaus verwenden einige Unternehmen die Daten auch für Marketingzwecke und stellen sie z. B. Werbeagenturen zur Verfügung. Dies alles trägt dazu bei, das Nutzerverhalten zu verstehen und bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Synchronisierung und Speicherung der Daten

Viele Anwendungen erlauben es, Websitebesucher in Echtzeit zu ermitteln, lassen aber die Möglichkeit vermissen, die Daten automatisch zu speichern. Fehlt eine solche Funktion, ist es schwierig, die Berichte später weiterzuverwenden.

Bei einigen in CRM integrierten Website-Tracking-Tools kann der Anwender einen Organisationsbereich anlegen, in dem alle Unternehmensdaten dauerhaft gespeichert werden. Diese stehen dann für künftige Kampagnen zur Verfügung. Zudem können sich Teams einen CRM-Zugang teilen, um gemeinsam und effizienter an Statistiken zu arbeiten. Die Integration mit einem CRM-System gehört zu den sichersten Synchronisierungs- und Speichermethoden für Nutzerdaten, die mit einer Website-Tracking-Software ermittelt wurden.

DSGVO-Anforderungen bei der Erfassung von Websitebesuchern

Aus unternehmerischer Sicht ist es erstrebenswert, Einblicke in das Verhalten von Websitebesuchern zu erhalten. Mit der wachsenden Verbreitung von Website-Tracking-Lösungen haben jedoch auch die Datenschutzbedenken zugenommen. Hierfür wurde die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eingeführt. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche muss den Schutz der sensiblen Besucherdaten gewährleisten und festlegen, wie und zu welchen Zwecken die personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Die DSGVO sorgt dafür, dass Unternehmen vor der Erhebung von personenbezogenen Daten die Zustimmung der Nutzer einholen. D. h., alle Informationen, die zur Identifizierung einer Person erfasst und getrackt werden können – sei es der Standort, die IP-Adresse oder digitale Fingerabdrücke – dürfen nur mit vorherigem, ausdrücklichem Einverständnis des Besuchers erhoben werden.

Ist Website-Tracking-Software DSGVO-konform?

Bei Nichtbeachtung der DSGVO beim Website-Tracking drohen Geldbußen in Höhe von bis zu 20 Mio. EUR oder 4 % des Jahresumsatzes des Unternehmens. So viel Ärger sind die gesammelten Nutzerdaten wahrlich nicht wert. Schon deshalb ist die Einhaltung der DSGVO beim Tracking von Websitebesuchen obligatorisch. Die 2018 in Kraft getretene Verordnung schützt die Identitätsrechte der Internetnutzer innerhalb der EU, da Unternehmen transparent machen müssen, wie und welche personenbezogenen Daten sie erheben und verarbeiten. Tracking-Tools legen Websitebesucher daher in ihren Nutzungsbedingungen, Datenschutz- und Cookie-Richtlinien dar, wie und zu welchem Zweck die Nutzerdaten auf der Website gesammelt werden. Solange die Tracking-Lösung die Datenschutzrichtlinie befolgt und mit den Regeln und Vorschriften der DSGVO konform ist, ist die Datenerhebung als sicher anzusehen.

Beliebte Tracking-Lösungen zum Website Besucher Ermitteln

Sobald Ihre Website online ist, ist es an der Zeit, ihre Performance zu überprüfen. Was kommt beim Publikum gut an und was nicht? Welche Webseiten sind zu verbessern und in welchem Teil der Welt ist Ihre Website am beliebtesten? All diese Details können die Kundenzufriedenheit steigern, wenn sie rechtmäßig und in Übereinstimmung mit der DSGVO gemessen und zielgerichtet eingesetzt werden. Werfen wir also einen Blick auf einige der führenden Softwarelösungen zur Besuchererkennung, basierend auf ihren jeweiligen Schwerpunkten Besucheridentität, Analytik sowie Besucherverhalten.

Honorary Mention: LeadRebel

Wir haben unten einige Software aufgelistet und kategorisiert. LeadRebel würde zu jeder Kategorie passen, deswegen wird unsere Software an dieser Stelle extra erwähnt. Kurzer Überblick, was LeadRebel anbietet:

  • Website Besucher ermitteln bzw. erkennen
  • Web-Traffic Analytics
  • Unternehmensdatenbank
  • Suche nach Mitarbeitern eines Unternehmens
  • Video-Aufzeichnung der Website-Besuche
  • Daten-Anreicherung via API
  • White Label Lösung

Das alles DSGVO-konform und ab 29 Euro pro Monat!

Website Besucher ermitteln: Besucheridentität

Dank ständig neuer IT-Entwicklungen gibt es eine Reihe von Website-Tracking-Tools, die Sie zur Identifizierung der Besucher nutzen können, z. B. über IP-Adresse, demografische Daten oder Kontaktinformationen.

  1. Act-on
  2. Leady
  3. netFactor VisitorTrack

1. Act-On

visitor identity tracking tool act-on

Diese Growth-Automation-Plattform liefert nicht nur Detailinformationen über Ihre Internet-Besucher, sondern erlaubt auch eine Optimierung der Customer Journey anhand der daraus erstellten Berichte. Das Tool kann in mehre Webseiten integriert werden, um sie in einer Plattform zu verwalten. Act-On ist eine gute Wahl, wenn Sie alles aus Ihren Marketingbemühungen herausholen wollen.

Preis

Ab 900 US-Dollar pro Monat stehen Ihnen mit den Tarifen „Professional“ und „Enterprise“ umfangreiche Features zur Verfügung.

2. Leady

leady tracking tool

Leady ist ein Tool zur Lead-Generierung, das auch die Identität jedes Websitebesuchers ermitteln kann. Unter Beachtung der DSGVO meldet Leady Ihnen alles, was Sie über Ihren potenziellen Geschäftspartner zu Marketingzwecken wissen müssen. Neben der Lead-Generierung bietet Leady auch SaaS-Unterstützung und eine breite Palette an Integrationsmöglichkeiten.

Preis

Nach einer 14-tägigen kostenlosen Testphase können Sie, je nach Anforderung Ihres Unternehmens, aus verschiedenen Paketen wählen.

3. netFactor VisitorTrack

netfactor landing page

Was wäre, wenn Sie die Vorlieben Ihrer Websitebesucher so gut kennen würden, dass Sie künftige Marketingkampagnen genau auf diese Bedürfnisse zuschneiden könnten? Diese App bietet Ihnen genau das, denn sie verrät Ihnen, wonach Ihre Besucher im Internet suchen.

Preis

Melden Sie sich für ein kostenloses Probe-Abo an, um die Anwendung samt aller Features auszuprobieren. Wenn Sie mit dem Werkzeug zufrieden sind, kontaktieren Sie das Team für ein Angebot.

Website Besucher ermitteln: Web-Analytics

Es sind zahlreiche Tools erhältlich, mit denen Sie Webanalytik betreiben können. Sie sind unverzichtbar, um mit dem Website-Tracking die Konversionsrate und den ROI der Online-Präsenz zu verbessern.

  1. Google Analytics
  2. Matomo
  3. Kissmetrics

1. Google Analytics

google analytics logo

Google Analytics ist eines der meistgenutzten Tracking-Tools und gut für einfache und komplexere Analysen geeignet. Die Daten lassen sich z. B. nach demografischen Merkmalen, den Endgeräten, von denen aus Ihre Webseiten besucht wurden, und danach, ob es sich um neue oder wiederkehrende Besucher handelt, segmentieren. Es leistet auch bei Werbekampagnen treue Dienste, etwa um die Anzahl der Internet-Besucher zu ermitteln, die auf eine laufende Kampagne gesehen haben.

Preis

Google Analytics ist kostenlos. Über den grundlegenden Funktionsumfang hinausgehende Anpassungen variieren preislich je nach den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens.

2. Matomo

matomo analytics

Matomo ist die beste Alternative zu Google Analytics. Es überzeugt mit einem leistungsstarken Funktionsumfang und gewährleistet den Schutz Ihrer Besucherdaten. Im Rahmen der Vorgaben und Vorschriften der DSGVO und CCPA bietet dieses Tool uneingeschränkte Kontrolle über Ihre Daten. Zudem lässt es sich individuell an Ihre geschäftlichen Bedürfnisse anpassen.

Preis

Sie können das Tool kostenlos ausprobieren und einige der angebotenen Funktionen testen. Für einen Kostenvoranschlag setzen Sie sich bitte mit Matomo in Verbindung.

3. Kissmetrics

website besucher ermitteln

Falls Sie als KMU oder Großunternehmen mehrere Websites betreiben, ist dieses Tool eine gute Wahl. Das Besondere an Kissmetrics ist, dass es sich speziell an E-Commerce- und SaaS-Unternehmen richtet. Mit diesem Werkzeug können Sie die Nutzerströme verfolgen und mit den wöchentlichen und monatlichen Tracking-Berichten notwendige Verbesserungen vornehmen.

Preis

Fordern Sie eine für Ihre SaaS- oder E-Commerce-Anforderungen geeignete Demo an und lassen Sie sich ein Angebot unterbreiten.

Website Besucher ermitteln: Nutzerverhalten

Wenn Sie herausfinden wollen, wonach die Nutzer auf Ihrer Website suchen oder mit welchen Inhalten sie die meiste Zeit verbringen, empfiehlt sich der Einsatz eines Tools, das speziell das Nutzerverhalten analysiert. Das Verhalten Ihrer Besucher besser zu verstehen, ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer Webinhalte. Klicks, Absprungraten und Scrollzeiten vermitteln ein vollständigeres Bild der User Experience.

  1. VWO
  2. Crazy Egg
  3. UserTesting

1. VWO

vwo a/b testing about visitors' behaviour

Gemäß der Tagline nutzen schnell wachsende Unternehmen VWO für ihre A/B-Tests und erzielen dabei maximale Ergebnisse zu einem niedrigen Preis. Diese Lösung ist eher für größere Unternehmen gedacht, die mehrere Websites betreiben und diese parallel betreuen müssen. VWO bietet dafür Funktionen wie Conversion Funnels, On-Page Surveys oder Sitzungsaufzeichnungen.

Preis

Was die Kosten für dieses Tracking-Tool betrifft, so haben Sie die Wahl aus drei Paketen: Growth, Pro und Enterprise. Eine 21-tägige kostenlose Testversion ist ebenfalls verfügbar.

2. Crazy Egg

website besucher ermitteln

Mit Crazy Egg erhalten Sie auf kostengünstige Weise einen genauen Einblick in das Besucherverhalten. Normalerweise sind derartige, mit zahlreichen nützlichen Features gespickte Tools teuer, was sie für kleine und mittlere Unternehmen meist uninteressant macht. Crazy Egg hilft solchen Betreibern, ihr Nutzerverhalten besser zu verstehen, was wiederum andere Website-Kennzahlen positiv beeinflusst.

Das Tool bietet u. a. Heatmaps, Konfetti-Reports, Listen und Scroll-Maps.

Preis

Neben seinen praktischen Funktionen und Tarifen bietet das Unternehmen eine kostenlose 30-Tage-Testversion an, damit Sie das Tool vor dem Kauf kennenlernen können.

3. UserTesting

website besucher ermitteln

UserTesting ist bekannt für seine Customer-Experience-Funktionen. Es soll kleinen wie großen Unternehmen nicht nur helfen, ihre Produkte zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, sondern mit Visualisierungen, Transkripten, Metriken und Analysen schneller zu besseren Kundenerlebnissen führen. Dazu werden Monats- oder Wochenberichte generiert, die dann für weitere Marketingaktivitäten genutzt werden können.

Für ein effektives Web-Analytics-Tracking bringt UserTesting den Webseitenanbieter in direkten Kontakt mit seiner Kundschaft und gibt einen lebendigen Einblick in das, was diese denkt und erlebt. Das Tool bietet eine Testplattform samt integrierter Nutzerdatenbank, auf der Firmen mit ihrer Zielgruppe interagieren können, die sie anhand demografischer und benutzerdefinierter Merkmale zuvor definiert haben. Die „Human Insight“-Plattform von UserTesting soll die „Empathielücke“ schließen und es Unternehmen zu ermöglichen, ihren kundenzentrierten Ansatz zu unterstreichen, etwa, indem sie etwaige UX-Mängel auf ihrer Website beseitigen.

Preis

Mit „Essentials“, „Advanced“ und „Ultimate“ haben Sie drei Pläne zur Auswahl und können entscheiden, welcher für Ihre geschäftlichen Anforderungen am besten geeignet ist. Kontaktieren Sie das Team für ein Angebot.

Website Besucher ermitteln: Schlussfolgerung

Das Website-Besucher zu ermitteln kann für digitale Marketer viele Vorteile bieten. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:

  1. Verbesserte Zielgruppenanalyse: Website Besucher ermitteln ermöglicht es, die Besucher Ihrer Website genau zu verfolgen und ihre Verhaltensmuster zu analysieren. Diese Daten können genutzt werden, um die Zielgruppenanalyse zu verbessern und die Marketingstrategie entsprechend anzupassen.

  2. Personalisierung: Durch das Tracking des Verhaltens von Website-Besuchern können Sie personalisierte Erfahrungen für sie erstellen. Sie können individuelle Empfehlungen aussprechen, personalisierte Angebote und Nachrichten senden und auf spezifische Interessen und Bedürfnisse eingehen.

  3. Verbesserte Conversion Rates: Durch die Analyse der Verhaltensmuster Ihrer Website-Besucher können Sie Schwachstellen und Hindernisse auf Ihrer Website identifizieren und beheben, die die Conversion-Rate beeinträchtigen können.

  4. Bessere ROI: Durch die Verbesserung der Zielgruppenanalyse, Personalisierung und Conversion-Rate können Sie den ROI Ihrer Marketingkampagnen verbessern.

  5. Wettbewerbsvorteil: Website-Besucher-Tracking gibt Ihnen einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie die Bedürfnisse und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppen besser verstehen und sich anpassen können.

Es gibt viele weitere Vorteile, die das Website-Besucher-Ermitteln für digitale Marketer bietet. Es ist jedoch wichtig, sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien eingehalten werden und die Besucher der Website über das Tracking informiert und damit einverstanden sind.

Aus dem Englischen übersetzt von FabForward Consultancy.

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