B2B Leadgenerierung auf Facebook

Einführung: Facebook – eine Goldmiene für B2B Leads

Die sozialen Medien haben die Art neue Kundenkontakte zu generieren grundlegend verändert. Sie können eine ergiebige Quelle für neue Kundenkontakte sein. Auch wenn Facebook nicht als B2B Netzwerk angesehen wird, benutzen 32 Millionen deutschsprachige Besucher das Netzwerk jeden Monat. 22 Millionen nutzen das soziale Netzwerk sogar täglich. Somit kann durch B2B Leadgenerierung auf Facebook ein Vorsprung gegenüber Wettbewerb erlangt werden.

Bei den Marketingkampagnen im B2B Bereich wird das Potenzial von Facebook oft unterschätzt, da die Plattform meist für B2C Kontakte genutzt wird. Bei der Masse der Besucher liegt aber auf der Hand, dass viele Entscheidungsträger von wichtigen Unternehmen die Plattform täglich nutzen und sie dadurch ein hohes Potential bietet. 

Warum wird Facebook in B2B Kampagnen oft nicht eingeschlossen? Der Grund liegt an LinkedIn und Google, die sich in erster Linie als B2B Plattformen etabliert haben. Tatsache ist aber, dass Facebook das weltweit meist besuchte Netzwerk ist und dass die Entscheidungsträger aus der Wirtschaft 74 Prozent mehr Zeit dort verbringen, als auf jeder anderen Plattform. Deswegen besitzt Facebook ein eindrucksvolles Potential zur Leadgenerierung, was wir in diesem Artikel Schritt für Schritt für Ihr Unternehmen freilegen wollen.

„Durch das hohe Besucherpotential ist Facebook ein ideales Netzwerk für die B2B Leadgenerierung“

„Hot“ und „Cold“ Traffic in der B2B Leadgenerierung

Besucher von Ihrer Website oder Facebook-Seite kann man grob in zwei Kategorien unterteilen. Diese beiden Kategorien müssen unterschiedlich bedient werden. 

Zum Cold Traffic gehören potentielle Kunden, die Ihre Marke nicht kennen und mit Ihren Produkten und Dienstleistungen nicht vertraut sind. Diese Benutzer besuchen Ihre Website wahrscheinlich nur, weil sie durch die Werbung auf Ihr Produkt aufmerksam geworden sind. Solche Besucher zu einem Kauf zu überzeugen kann noch viel Arbeit erfordern.

Der Anteil des Hot Traffic ist viel geringer. Diese Besucher kennen Ihre Marke und sind mit Ihren Produkten und Dienstleistungen vertraut. Es ist viel leichter sie zu einem Kauf zu überzeugen. Um als Hot Traffic qualifiziert zu werden, müssen Besucher folgende Eigenschaften haben:

• Ihre Marke kennen
• Sich Ihrer Marke zugezogen fühlen und Vertrauen haben

Somit besteht Ihr Ziel darin das Cold-Traffic „aufzuwärmen“ und daraus mehr Leads zu generieren. Es gibt zwei gute Möglichkeiten, wie man diese Aufgabe erreichen kann:

• Retargeting: Das Retargeting ist das beste Werkzeug, um Hot Traffic für Ihre Website zu generieren. Dieses Thema wird ausführlich in diesem Artikel besprochen.

• LeadRebel: Unsere Software gibt Ihnen eine Möglichkeit, die 98% der Benutzer zu erreichen, die Ihre Website besucht haben, aber sich normalerweise nie gemeldet hätten. Nicht nur zeigt LeadRebel Ihnen welche Firmen Ihre Website besucht haben, sondern auch welche Produkte oder Dienstleistungen für diese Firmen besonders interessant sind und wer der richtige Ansprechpartner in der Firma ist.

Die Leadgenerierung auf Facebook Schritt für Schritt

Jede Leadkampagne hat ein primäres Ziel, möglichst viel Traffic (welches über LeadRebel ausgewertet werden kann) und viele potenzielle Kundenanfragen zu generieren. Diese Möglichkeit bietet Ihnen Facebook auf verschiedene Arten, die wir in diesem Artikel vorstellen. Bevor Sie aber eine neue Kampagne starten, müssen Sie sich Zeit für die Planung Ihrer Kampagne nehmen.

Voraussetzungen für eine erfolgreiche Leadgenerierung auf Facebook

Für Facebook-Kampagnen müssen Sie natürlich eine Unternehmensseite auf Facebook besitzen. Dies sollte Ihr Firmendesign widerspiegeln und möglichst über viele Abonnenten verfügen. 

Die Facebook-Seite Ihres Unternehmens muss gepflegt werden. Alle wichtigen Daten müssen stimmen und die Kontaktinformationen immer aktuell sein. Bevor Sie die ersten Kampagnen planen, sollten Sie regelmäßig aktuelle und interessante Beiträge anbieten. Je mehr Abonnenten Ihre Facebook-Seite hat, desto erfolgreicher werden auch Ihre Lead-Kampagnen. Sie müssen nicht in jeder Nachricht einen Link zu Ihrer Website anbieten, trotzdem sollten Sie regelmäßig Ihre Kunden zu einem Besuch einladen.

Ihre Website sollte auf neue Kunden vorbereitet werden und einen Mehrwert anbieten. Die Landingpage sollte klar strukturiert sein. Setzen Sie interessante Angebote oder Informationen an den Anfang, um das Interesse der Kunden zu wecken. Die ersten Sekunden auf Ihrer Website sind wichtig, damit die Kunden nicht direkt wieder abspringen.

Die Planung der Leadgenerierung-Kampagne

Die B2B Leadgenerierung auf Facebook kann sehr effektiv sein. Facebook erlaubt Ihnen Ihre Anzeigen sehr zielgerecht zu versenden. Wenn Sie eine Anzeige mit Facebook bewerben, können Sie die Zielgruppe definieren sowie die Art der Kampagne auswählen.

Die Leadgenerierung auf Facebook sollte in folgenden Schritten ablaufen:

• Die Definition der Zielgruppe
  Machen Sie sich vor dem Start der Kampagne Gedanken über Ihre Zielgruppe. Welche Interessen haben sie gemeinsam und auf welche Weise Sie die Zielgruppen am besten ansprechen können.

 

• Geschlecht
• Alter
• Standorte
  Sie können die geografischen Standorte Ihrer Zielkundschaft definieren. Sie haben die Möglichkeiten mehrere Gebiete zu definieren.
• Detailliertes Targeting
  Die Auswahl ermöglicht Ihnen die Interessen der Zielgruppen zu definieren oder auszuschließen. Wenn Sie die Zielgruppe definiert haben, können Sie sie mit ihren Interessengebieten genau ansprechen. 

Wenn Sie alle Auswahlmöglichkeiten genutzt haben, zeigt Facebook Ihnen die Anzahl der Personen an, die mit Ihrer Zielgruppe in Facebook übereinstimmen. Sie können die Anzeigen an Ihr Budget anpassen und die Intervalle wählen.

• Aufbau der Werbekampagne

Entscheiden Sie sich, wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen wollen:

• Werbekampagne
  • Sonderangebot
  • Preisausschreiben
  • Brand-Marketing

• Form der Leadgenerierung

Entscheiden Sie sich ob die Leadgenerierung organisch, mit bezahlten Annoncen, oder durch Retargeting– Maßnahmen geschehen soll.

• Ziele der Leadgenerierung nachverfolgen

Es ist wichtig die Ergebnisse der Leadgenerierung zu erfassen, damit Sie später die Erfolge bewerten und Optimierungsmaßnahmen vergleichen können.

Die organische Leadgenerierung auf Facebook

Auf Facebook bestehen mehrere Möglichkeiten, wie Sie die Leads kostenlos generieren können.

Facebook Gruppen

Monatlich nutzen mehr als eine Milliarde Menschen Facebook-Gruppen. Für kleine und mittlere Unternehmen ist dies eine hervorragende Möglichkeit bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Melden Sie sich bei möglichst vielen Gruppen an, die von Ihren Zielgruppen besucht werden. Bitten Sie den Gruppenmitgliedern wertvolle Informationen und Hilfen an. Überzeugen Sie sie zuerst von Ihrem Fachwissen und bieten Sie ihnen dann weitere Informationen auf Ihrer Website an.

In Facebook Gruppen bieten viele Besucher um Hilfe mit spezifischen Problemen, die Sie oder Ihre Teammitglieder mit Ihrem Fachwissen lösen können. Wenn Sie die Lösung für Probleme anbieten können, wächst das Vertrauen in Ihr Unternehmen und Ihre Produkte. Sie haben in den Gruppen die Möglichkeit einen großen Zielkundenkreis anzusprechen und besondere Angebote zu veröffentlichen.

Bieten Sie Ihren Kunden und Zielgruppen einen Mehrwert an, bevor sie nach einer Gegenleistung fragen. Eine falsche Antwort auf eine Frage wäre „das steht auf unserer Website“, besser ist immer: „Du kannst das Problem auf diese Art lösen…, mehr Informationen findest du auch auf unserer Website“.

Perfekt wäre:

„Viele Menschen haben dieses Problem. Es gibt mehrere Möglichkeiten dies zu lösen. 
Möglichkeit (1) Möglichkeit (2) Möglichkeit (3) ; Auf unserer Website haben bieten wir noch XX Lösungen an, die dir vielleicht auch weiterhelfen könnten.“

Videoinhalte für die Leadgenerierung in Facebook

Facebook hat schon vor einigen Jahren erkannt, wie wichtig Videos sind. Sie haben heutzutage Vorrang vor allen Medien, wie Bildern und Texten. Videos sind das wichtigste Inhaltsformat in Facebook geworden, dass sie auch für Ihre Leadgenerierung nutzen können. Sie bieten Marketingfachleuten eine Fülle neuer Möglichkeiten.

Gute Videos zu produzieren muss nicht teuer sein. Sie lassen sich heutzutage schon mit bessern Smartphones herstellen und mit Standardsoftware auf den Computern editieren. Die Ergebnisse können sich mit professionellen Produktionen messen. Selbst wenn die Ergebnisse nicht perfekt sind, erzeugen sie doch noch bessere Erfolge als informative Texte.

Facebook bietet Ihnen dafür mehrere Möglichkeiten an:

• Normale Videos

Sie können Videos in Ihren Newsfeed einbinden. Diese werden auf Ihrer Hauptseite oder in den Gruppen angezeigt werden. Sie können mit Ihnen die Vorteile Ihrer Produkte oder Dienstleistungen hervorheben oder auch nur spezifische Eigenschaften. Von großem Nutzen haben sich allerdings Videos ausgezeichnet, die Ihren Kunden helfen Ihre Produkte besser einzusetzen. Das Gute dabei: die Videos zu bewerben ist aktuell sehr günstig auf Facebook!

• Facebook Watch

Watch ist die Antwort Mark Zuckerbergs auf YouTube. Es gibt Ihnen die Möglichkeit Videos in einer Art TV-Kanal anzubieten. Interessenten können sich alle Videos hintereinander anschauen oder aus Ihrer Auswahl das gewünschte Video wählen. Watch gibt Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, eine große Auswahl von Videos anzubieten, die den Besuchern auf eine übersichtliche Art angezeigt werden. Sie können ganze Serien über Ihre Produkte und Dienstleistungen hochladen, mit denen Sie Ihren Kunden einen Mehrwert anbieten. Nutzen Sie die Gelegenheit und bieten Sie Interviews mit Kunden und Mitarbeitern an, die über ihre Erfahrungen oder spezifische Vorteile berichten können.

• Facebook Live

Facebook bietet seit einiger Zeit auch die Möglichkeit an, Videos Live anzuzeigen. Damit können Besuchern besondere Angebote gemacht werden. Facebook Live eignet sich besonders im B2B Bereich, um Webinare oder Live-Produktvorstellungen zu machen. Wenn Sie vor haben Live-Videos anzubieten, müssen Sie sich besonders um die Ausstrahlungszeit Gedanken zu machen, um ein möglichst großen Besucherkreis anzusprechen. Am besten Planen Sie die Ausstrahlungen auf längere Zeit und schicken Einladungen an Ihren Zielkundenkreis.

Die Leadgenerierung auf Facebook mit Facebook Pixel

Einer der interessantesten Optionen ist aber das Retargeting in Facebook. Es im Prinzip eine fortgeschrittene Methode, um Ihre Zielgruppe anzusprechen.

Was ist Retargeting?

Retargeting ist ein einfaches Konzept. Sie können damit Personen gezielt ansprechen, die Ihre Website besucht haben. Sie können dieses Konzept jeden Tag an Ihrem eigenen Internetverhalten beobachten. Wenn Sie Websites besuchen, die mit dem Retargeting Konzept arbeiten, bekommen Sie Anzeigen dieser Websites in den sozialen Medien angezeigt.

Sie haben auch die Möglichkeit, das Retargeting Marketing für die Leadgenerierung in Facebook zu nutzen. Sie müssen dafür nur einen Code in Ihre Website einfügen. Facebook hat diesen Code Pixel getauft. Dieser Code sendet Facebook eine Nachricht, wenn Besucher auf Ihrer Website Aktionen auslösen. Sie können einstellen, wie Facebook auf die Aktionen reagieren soll und welchen Besuchern Anzeigen von Ihnen angezeigt werden sollen.

Retargeting B2B Kunden mit Facebook Pixel

Viele Websites benutzen heutzutage die Retargeting-Option von Facebook. Die Möglichkeit mit Pixel die Aktionen der Besucher auf den Websites zu verfolgen, ist für viele Branchen interessant. Die Informationen, die Pixel zur Verfügung stellt, können dazu benutzt werden, Besucher zur Website zurückzukehren, oder aus Besuchern potentielle Kunden zu machen.

Die sozialen Netzwerke Google und Twitter bieten auch Retargeting Möglichkeiten an, Facebook Pixel kann aber auf die effektivste Art für die B2B Leadgenerierung eingesetzt werden.

Wie funktioniert ein Trackingpixel?

Der Trackingpixel ist eine sehr kleine HTML-Grafik, mit einer Größe von 1 x 1 Pixel. Sie wird meistens in der gleichen Farbe des Hintergrunds dargestellt, damit sie für die Besucher unsichtbar ist. Ruft ein Besucher die Website auf, werden die Daten des Besuchers an den Server des Trackingpixels gesendet. Dadurch kann der Websitebesitzer viele Daten des Besuchers auslesen und sie für Werbezwecke nutzen. Da Cookies sich durch den Browser deaktivieren lassen, sind Trackingpixel eine gute Alternative.

Warum ist das B2B Retargeting in Facebook so effektiv?

Einer der wichtigsten Gründe für den Einsatz von Pixel, ist die Effektivität für die B2B Leadgenerierung. Pixel kann die Wirksamkeit Ihrer Werbekampagnen erheblich verbessern. Um Ihnen die Wirksamkeit des Retargeting zu zeigen, werden wir ein Beispiel nutzen.

Stellen Sie sich vor, ein Kunde sucht eine Lösung für seine Probleme. Er findet bei seiner Suche Ihre Produkte oder Dienstleistung und wirft einen kurzen Blich auf Ihre Website. Durch den Arbeitsaufwand und andere äußere Umstände hat er aber nicht die Möglichkeit, sich eingehender mit Ihren Produkten zu beschäftigen. Schon nach kurzer Zeit vergisst er Ihre Website, weil er nicht genug Zeit hatte sich mit den Vorteilen Ihrer Produkte zu beschäftigen.

Mit Pixel haben Sie die Möglichkeit dem Kunden nach einiger Zeit Informationen zu schicken, die ihm helfen sich für Ihr Produkt zu entscheiden. Sie können Ihm Sonderangebote schicken, Preisstaffelungen, oder spezifische Informationen. Die Informationen können in definierten Zeitabständen geschickt werden, bis der Kunde sich zum Kauf entscheidet.

Es gibt aber noch weiter Gründe um das Retargeting für die Leadgenerierung in Facebook zu nutzen:

• Im Durchschnitt verlassen 98 Prozent der Besucher Ihre Website wieder, ohne ihre Daten hinterlassen zu haben und sich in einen Kunden konvertiert zu haben.
• Bis zu 75 Prozent der Kunden legen Waren in dem Warenkorb ab und verlassen die Website, ohne sie zu kaufen.
• Die Chance Kunden von Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen, ist beim Retargeting überdurchschnittlich höher.
• Die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher nach dem Besuch auf Ihrer Website Ihre Anzeigen in den sozialen Medien sehen, ist viel höher.

Alles in allem, Facebook Pixel ist ein sehr flexibles Werkzeug, um die B2B Leadgenerierung zu verbessern und benutzerdefinierte Zielgruppen individuell anzusprechen. Sie können viele kleine Kampagnen starten und kleine Gruppen ansprechen, um Ihre Erfolgsmöglichkeiten zu verbessern.

Fazit

B2B Leadgenerierung auf Facebook ist einer der mächtigsten Tools im Rahmen Ihrer Marketing- und Vertriebsstrategie. Hier können Sie sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose Kampagnen laufen lassen und zahlreiche B2B Leads generieren. Das Traffic können Sie auf Ihre Website umleiten. Mit Hilfe von LeadRebel wird das Cold Traffic „aufgewärmt“ und Sie können Ihre Besucher gezielt ansprechen.

 

Bild Quelle: https://www.pexels.com/photo/facebook-ads-text-2556703/