10 Beste Live Chat Software zur Steigerung Ihrer Leadgenerierung
Live Chat Software
Wenn es um Leadgenerierung geht, sind Cold-E-Mails, Werbekampagnen und Social-Media-Nachrichten nützliche Methoden, um den Job zu erledigen. Wenn Sie jedoch Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein und sich von den anderen führenden Marken in Ihrer Branche abheben wollen, kann ein Live-Chat wahre Wunder bewirken. Wir alle wissen, dass die Wirkung eines direkten und unmittelbaren Dialogs ohne lange Wartezeiten viel intensiver ist als jede andere Form der Kommunikation.
Wie findet man ein gutes Leadgenerierungs-Tool?
Die Anschaffung des richtigen Leadgenerierungs-Tools kann für Ihr Unternehmen ein Segen sein, da es Ihnen dabei hilft, schneller zu skalieren, wichtige Kontakte zu knüpfen und neue Wege in eine erfolgreiche Welt des Vertriebs und Marketings zu eröffnen. Bei der Fülle an Angeboten ist es jedoch nicht ganz leicht, das richtige Werkzeug für die eigenen Bedürfnisse zu wählen. So finden Sie heraus, welches Tool für Sie das beste ist.
- Achten Sie darauf, dass das Werkzeug einfach zu bedienen ist und wie schnell Sie eine Kampagne damit erstellen und umsetzen können.
- Verfügt es über alle Funktionen, die Sie für die Optimierung Ihrer Leadgenerierungskampagnen benötigen?
- Wenn Sie bereits über einige Marketinginstrumente verfügen, sollten Sie sicherstellen, dass die neue Plattform mit den bereits vorhandenen integrierbar ist.
- Das Budget ist ein wesentlicher Bestandteil. Geben Sie nicht zu viel für ein Werkzeug aus, das Sie später vielleicht gar nicht voll ausnutzen werden.
Live-Chat zur Leadgenerierung nutzen
Live-Chat-Sitzungen sind deutlich effektiver als jede andere Strategie zur Leadgenerierung. Laut einer Studie gaben 38 % der Nutzer, die über eine Live-Chat-Plattform kontaktiert wurden, an, dass sie die Methode mögen.
Mobile Anwendung
Die Mehrheit der Nutzer ist mit ihrem Smartphone vertraut. Die Bereitstellung einer Plattform als benutzerfreundliche mobile Version kann daher die Interaktionsquote erhöhen. Zudem können sie es, im Gegensatz zu einem Laptop oder PC, jederzeit und überall nutzen.
Individuelles Erlebnis
Das Kennenlernen der Marketingkampagne und des Geschäftsumfelds eines jeden Kunden, um individuelle Unterstützung zu bieten, ist eine sehr individuelle Erfahrung. Achten Sie dabei darauf, dass Sie stets freundlich und nicht zu aufdringlich sind. Aufdringlichkeit ist etwas, das die Leute an Handelsvertretern hassen.
Echtzeit-Unterstützung
Ein Kunde, der umgehend alle relevanten Informationen erhält, wird sich mit hoher Wahrscheinlichkeit schneller zum Kauf entscheiden als jemand, der stundenlang auf eine Auskunft zu einem bestimmten Thema wartet. Bieten Sie daher gleich an Ort und Stelle eine kostenlose Testversion oder Sonderangebote an.
10 unverzichtbare Live-Chat-Tools zur Leadgenerierung
Werfen wir einen Blick auf die zehn führenden Live-Chat-Tools zur Leadgenerierung, die den gesamten Prozess Ihres Marketingteams wesentlich verbessern können.
1. Giosg
Auf welche Dinge sollten Sie bei einem Live-Chat-Tool achten? An erster Stelle stehen da die Integrationsmöglichkeiten, die Benutzerfreundlichkeit und die komfortable Navigation. All das bietet Giosg. Beim Durchstöbern der Plattform erkennt man sofort, dass viel Mühe in das Design investiert wurde. Außerdem bietet es neben Live-Chat auch Sprach- und Videocall-Integration. Dieses Tool zeichnet sich durch vielfältige Templates und Targeting-Regeln aus, die ein positives Ergebnis und eine hohe Konversionsrate gewährleisten.
Weitere Pluspunkte dieses Tools sind unter anderem sieben gleichzeitig mögliche Chats, die automatische Anrufweiterleitung sowie die Unterstützung von Desktop- und Mobilgeräten. Allerdings kann die Einarbeitung aufgrund der leistungsstarken Funktionen ein wenig länger dauern.
Preise
Mit der kostenlosen Testversion können Sie sich mit den wichtigsten Funktionen vertraut machen, bevor Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement für 55 US-Dollar pro Monat entscheiden.
2. OptinMonster
Wenn Sie bisher auch nur im Entferntesten mit dem Marketing und Vertrieb zu tun hatten, werden Sie dieses Werkzeug bereits kennen. Nicht nur, dass es alles enthält, was das Herz als Vertriebler begehrt, auch der unkomplizierte und reibungslose Umgang für Ihre potenziellen Kunden ist beachtenswert. Zudem ist die Erkennung und das Verständnis des Käuferverhaltens für Ihre Marketingkampagne von entscheidender Bedeutung. Dazu sollten Sie es mit einem der führenden E-Mail-Marketing-Tools integrieren und die entsprechenden Targeting-Regeln so festlegen, um Ihren ROI zu maximieren.
Die Anwendung bietet viele Vorteile, wie z. B. einfache Integration und Formulargestaltung. Ein Monatspaket ist nicht erhältlich, da sie nur Jahrespläne anbieten.
Preise
Keine kostenlose Testversion, aber eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Und für eine einzelne Website beginnt das Abo bei 19 US-Dollar pro.
3. Live Chat Software : Hootsuite
Social-Media-Plattformen sind für die Leadgenerierung unerlässlich, und dieses Tool ist genau darauf spezialisiert. Durch die Integration all Ihrer sozialen Medienkanäle können Sie problemlos und effektiv verschiedene Aspekte verwalten. Es ist erstaunlich, wie ein einziges Dashboard so viele Funktionen enthalten kann. Das Tool bietet nicht nur die Möglichkeit, mit Ihren Leads per Live-Chat in Kontakt zu treten, es verfolgt auch die Interaktionen und liefert Statistiken und Auswertungen in Echtzeit.
Preise
Sie können Hootsuite 30 Tage lang testen. Danach beginnt die je nach gewähltem Tarif gestaffelte monatliche Abrechnung, beginnend bei 19 US-Dollar für den Professional-Tarif.
4. Live Chat Software : LiveAgent
Wie der Name schon sagt, ermöglicht dieses Tool die Echtzeitkommunikation mit Ihren Zielgruppen. Im Gegensatz zu anderen bietet dieses Programm einige ungewöhnliche und aufregende Funktionen. So können Sie z. B. Ihre Chat-Fenster Ihrer Corporate Identity anpassen. Probieren Sie außerdem die Chat-Schaltflächen aus, um den Prozess interessanter und ansprechender zu gestalten. Für die Integration in Ihre Website benötigen Sie keinen Programmierer; fügen Sie einfach die kurze HTML-Datei ein, und schon können Sie loslegen.
Leider ist die Instagram- und WhatsApp-Integration noch nicht verfügbar.
Preise
Mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion können Sie den Funktionsumfang testen und sich vor dem Kauf ein Urteil bilden. Kostenpflichtige Anmeldungen gibt es ab 15 US-Dollar pro Monat.
5. Live Chat Software : LinkedIn
Das LinkedIn Sales Navigator ist Ihre beste Wahl, wenn es um B2B-Leadgenerierung geht. Es ermöglicht, mit Menschen in Kontakt zu treten, die mit hoher Wahrscheinlichkeit an Ihrem Produkt interessiert sind, und begleitet Sie während des gesamten Prozesses. Außerdem können Sie es in eine CRM-Plattform Ihrer Wahl integrieren. Dank E-Mail-Bearbeitung und Zugriff auf die Statistiken wird dieses Tool für Sie Wunder vollbringen.
Preise
Nach einer einmonatigen Gratis-Testversion stehen Ihnen kostenpflichtige Pakete ab 65 US-Dollar pro Monat zur Verfügung.
6. MobileMonkey
Ihre potenziellen Kunden sitzen nicht den ganzen Tag an ihren Laptops und warten darauf, dass Sie sie kontaktieren. Eine mobile Plattform ist daher in der heutigen Marketingwelt unverzichtbar. Mit MobileMonkey können Sie E-Mails und Umfragen versenden oder Live-Chats und Sprachanrufe initiieren. Für das SMS-Marketing müssen Ihre Kunden jedoch ihr Einverständnis geben und sich für Ihre Textnachrichten anmelden.
Preise
Auf der Website können Sie eine kostenlose Testversion anfordern, wenn Sie Ihre Anforderungen mitteilen. Sobald Sie sich für das Tool entschieden haben, unterstützt Sie das Team von MobileMonkey dabei, den richtigen Monatstarif zu buchen.
7. Live Chat Software : HubSpot
HubSpot ist eine der besten Live-Chat-Softwarelösungen, mit der Sie direkt an Ort und Stelle mit Website-Besuchern interagieren können. Sämtliche Teammitglieder können über diese Plattform verbunden und Anfragen unmittelbar an die zuständige Person weitergeleitet werden. Mit der kostenlosen Slack-Integration wird sichergestellt, dass alle Konversationen automatisch gespeichert werden.
Andererseits sind keine Funktionen für Audio-/Videogespräche oder Screen-Sharing verfügbar.
Preise
Eine kostenlose Version ist zwar vorhanden, jedoch mit HubSpot-Branding. Sie zahlen 43 US-Dollar pro Monat für ein Starter-Abo.
8. Live Chat Software : Chaport
Chaport ist der „beste Weg, mit Ihren Kunden zu sprechen“, wie es auf der Website des Unternehmens heißt – und das stimmt. Die besonders flüssige, bedienerfreundliche Oberfläche ist auch für Personen mit wenig technischem Hintergrund leicht anpassbar. Sie können sowohl Live-Chat-Widgets als auch Chatbots zu Ihrer Website hinzufügen, um ein bestmögliches Kommunikationserlebnis zu bieten.
Ihr Chat-Verlauf bleibt für spätere Analysen gespeichert. Für Nutzer, die eine solche Live-Chat-Plattform zum ersten Mal einsetzen, sind die Integrationshinweise jedoch möglicherweise nicht ausreichend.
Preise
Neben einer kostenlosen Version bietet es ein Monatspaket für 14,35 US-Dollar je Nutzer an.
9. Live Chat Software : Intercom
Dieses Tool eignet sich für die Leadgenerierung Ihres Vertriebsteams und unterstützt den Dialog mit Ihren potenziellen Kunden. Intercom hilft Ihnen, Ihre Interessenten auf eine unkomplizierte, bequeme und effektive Weise zu kontaktieren, bei der sie gar nicht anders können, als aktiv zu werden. Zudem können Sie damit Meetings terminieren und die angefallenen Daten für zukünftige Kampagnen auswerten.
Preise
Für SMBs kostet das Tool im ersten Jahr 49 US-Dollar pro Monat.
10. MyLiveChat
Nutzen Sie MyLiveChat, um eng und effektiv mit Ihren Interessenten in Kontakt zu treten. Dank dieses Tools können Sie mit Ihren Website-Besuchern persönliche Gespräche führen und so effiziente Ergebnisse erzielen. Es bietet zudem File-Sharing-Funktionen und ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar. Auch wenn Sie individuelle Ansagen nutzen können, hätten die Macher das Dashboard besser gestalten können.
Preise
Eine kostenlose Version zum Kennenlernen der Funktionen ist erhältlich. Wenn Ihnen das Tool zusagt, zahlen Sie für das Abonnement 14,51 US-Dollar pro Monat.
Insgesamt ist der Live-Chat für die Leadgenerierung in diesem hart umkämpften Innovationsmarkt unverzichtbares Medium. Kontaktieren Sie Ihre Kunden daher mit dem richtigen Live-Chat-Tool, bevor es Ihre Konkurrenten tun.
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