Wichtige SaaS-KPI und wie wir diese optimieren Als junger IT-Projektleiter las ich im Jahr 2009 das erst Mal über das Thema SaaS. Damals war dieser Bereich brandneu. Eine Software, die man nicht installieren muss – das klang fast schon futuristisch. Die Zeiten haben sich aber längst geändert. Es gibt ein absolutes Überangebot in der SaaS-Branche. Laut